jueves, 28 mayo 2015 09:53 PM

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OGPe

 

 

DIVISIÓN DE QUERELLAS y DIVISIÓN DE REGULACIÓN PROFESIONAL

 

 

  • ¿Cómo puedo radicar una querella sobre un permiso otorgado?

 

La radicación de una querella podrá realizarse de forma digital por internet o en las facilidades de la Oficina de Gerencia de Permisos. De forma digital, deberá acceder al formulario ubicado en el portal de la OGPe en la sección de servicios y completar el mismo en su totalidad. Por otra parte, si decide radicar desde las facilidades de la OGPe, uno de nuestros especialistas de servicio al cliente le asistirá. 

Personas que necesiten acomodo razonable para radicar una querella (por ejemplo, un intérprete de lenguaje de señas, material impreso en un formato accesible, etc.) deben comunicárselo a la OGPe para que puedan hacerse los ajustes correspondientes.

 

 

  • ¿Puedo radicar una querella en sus oficinas?

 

Sí, usted puede llegar a nuestras facilidades y uno de nuestros especialistas de servicio al cliente le asistirá en la radicación de la querella.

Personas que necesiten acomodo razonable para radicar una querella (por ejemplo, un intérprete de lenguaje de señas, material impreso en un formato accesible, etc.) deben comunicárselo a la OGPe para que puedan hacerse los ajustes correspondientes.

 

 

 

  • ¿Cómo puedo radicar una querella sobre un Inspector/Profesional Autorizado?

 

El proceso de radicación es el mismo que en radicación de querellas contra un permiso. Solo tendrá que seleccionar en el formulario de querellas, en la sección de “motivo de la Querella” la opción “Con respecto al Profesional o Inspector Autorizado” y completar el mismo.

 

 

  • ¿Qué sucede cuando someto una querella?

 

La misma será evaluada por la División de Querellas y se comenzará un proceso investigativo. Dentro de un periodo de 15 días laborables, usted recibirá los resultados de la investigación realizada por la OGPe.

En caso de una querella sobre un Profesional/Inspector Autorizado, la OGPe enviará copia de la Querella al Profesional/Inspector Autorizado para que dentro del término de 10 días (o más, de OGPe prorrogar el término) se exprese sobre la misma. Recibida la respuesta del mismo, o pasado el término de 10 días (o más, si fue prorrogado), la OGPe tendrá un término de 15 días para emitir un Informe de Investigación.

 

 

 

  • ¿Cómo me entero del estatus o la resolución de la querella?

 

Al inicio de la radicación de una querella, usted tendrá la oportunidad de abrir una cuenta con la OGPe y desarrollar un perfil en donde podrá mantener información histórica de todas sus querellas y trámites y verificar el estatus de los mismos en cualquier momento. Por otra parte, usted estará recibiendo notificaciones periódicas con respecto a su querella a través del proceso de investigación, conforme al medio de notificación previamente seleccionado (correo electrónico o correo regular).

 

 

  • ¿Seré entrevistado para testificar sobre la querella sometida?

 

Como parte de los procedimientos de la OGPe está la citación de las partes involucradas en la situación que se esté trabajando. Si como resultado de la investigación surge la necesidad de citar a las partes, todas las partes serán notificadas para que comparezcan a las facilidades de la OGPe.

 

 

 

  • ¿Qué información debe estar contenida en la querella contra un Profesional/Inspector Autorizado? 

 

·         Toda querella deberá indicar el nombre y apellidos del querellante, así como la dirección postal y residencial, correo electrónico y teléfono(s) (últimos dos opcionales).

·         El nombre del Profesional/Inspector Autorizado.

·         Deberá además contener una exposición clara y concisa del motivo de la querella y los hechos en el cual está basada la misma. La dirección física de la localización de los hechos será obligatoria.

 

 

 

  • ¿Qué tipo de acciones como resultado de una investigación pueden ser ejecutadas por la OGPe?

 

Algunas de estas son, pero no se limitan a:

·         Multas Administrativas

·         Referidos al Secretario de Justicia

·         Presentación de un Recurso Judicial

·         Expedir Órdenes Administrativas

·         Expedir Citaciones

·         Solicitar la Suspensión de Servicios Básicos

·         Notificar el Archivo de la Querella (si aplica)

·         Órdenes Judiciales

·         Referidos a otras agencias u organismos reguladores (Juntas Examinadoras y Colegios, si aplica)

·  Suspensión o Inhabilitación Sumaria de una Credencial

 

 

 

DIVISIÓN DE REGULACIÓN PROFESIONAL

 

Profesionales e Inspectores Autorizados

 

 

 

  • ¿Cuál es el proceso/requisito para solicitar la credencial como Profesional Autorizado?

 

Previo a la solicitud de credencial, el solicitante deberá:

·         ser Agrimensor, Agrónomo, Arquitecto, Geólogo, Ingeniero o Planificador licenciado,  o ser un profesional licenciado en áreas relacionadas a la construcción.

·         contar con un mínimo de cinco (5) años de experiencia luego de haber obtenido su licencia o certificación.

·         estar admitido o cualificado a ejercer sus respectivas profesiones en Puerto Rico.

·         estar al día con cualquier cuota de colegiación aplicable.

·         haber tomado los cursos de capacitación como Profesional Autorizado con un Proveedor Educativo acreditado por OGPe.

 

De cumplir con los requisitos antes mencionados, podrá radicar la Solicitud de Credencial ante la OGPe en línea y completar el mismo en su totalidad. Los campos que están identificados con * son requeridos para poder completar el proceso de solicitud. Deberá adjuntar toda la información requerida por la OGPe y aquella que entienda es de interés para la misma. También, deberá realizar el pago establecido para fines de procesamiento. Si la solicitud es denegada, este dinero no será reembolsado. Si la solicitud es aceptada, el dinero será descontado del costo de la credencial.

La OGPe verificará su solicitud, evaluando que cumpla a cabalidad con los requisitos de la misma. De así ser, se le proveerá detalles para tomar el Examen de Capacitación como Profesional Autorizado. Tendrá un periodo de 6 meses para aprobar el examen.

Una vez apruebe el Examen, deberá efectuar un pago por la cantidad restante del costo del credencial, y cargar al sistema evidencia de contar con una fianza no menor de $15,000 a nombre de la OGPe y con una póliza de seguro de responsabilidad profesional de $500,000 endosada a la OGPe. Recibido el pago y completado el proceso, el solicitante podrá seleccionar fecha y hora para acudir a la OGPe donde prestará juramento, registrará su firma digital y recibirá su tarjeta de identificación e información adicional sobre sus nuevas funciones.

Una vez completados todos estos trámites, y satisfechos todos los cargos aplicables, su nombre será incluido en el Registro de Profesionales e Inspectores Autorizados de la Oficina de Gerencia de Permisos.

 

 

 

  • ¿Cuál es el proceso/requisito para solicitar credencial como Inspector Autorizado?

 

Previo a la solicitud de credencial, el solicitante deberá:

· contar con todos los requisitos y cualificaciones de educación y/o experiencia definidas en el Reglamento de Regulación Profesional de la OGPe para cada clase de Inspector Autorizado. 

·         haber obtenido, y tener al día, su licencia o certificación profesional, de ser requerido para la clase de Inspector Autorizado que se tome.

·         estar al día con cualquier cuota de colegiación aplicable.

·         haber tomado los cursos de capacitación, para la clase de Inspector Autorizado que se trate, con un Proveedor Educativo acreditado por OGPe.

 

De cumplir con los requisitos antes mencionados, podrá radicar la Solicitud de Credencial en línea a través del portal  de la OGPe y completar el mismo en su totalidad. Los campos que están identificados con * son requeridos para poder completar el proceso de solicitud. Deberá adjuntar toda la información requerida por la OGPe y aquella que entienda es de interés para la misma. También, deberá realizar un pago con fines de procesamiento. Si la solicitud es denegada, este dinero no será reembolsado. Si la solicitud es aceptada, el dinero será descontado del costo del credencial.

La OGPe verificará su solicitud, evaluando que cumpla a cabalidad con los requisitos de la misma. De así ser, se le proveerá detalles para tomar el Examen de Capacitación para Inspector Autorizado, acorde a la clase de Inspector para el que se capacitó. Tendrá un periodo de 6 meses para aprobar el examen.

Una vez apruebe el Examen, deberá efectuar un pago por la cantidad restante del costo del credencial, y cargar al sistema evidencia de contar con una fianza no menor de $15,000 a nombre de la OGPe y con una póliza de seguro de responsabilidad profesional de $500,000 endosada a la OGPe. Recibido el pago y completado el proceso, el solicitante podrá seleccionar fecha y hora para acudir a la OGPe donde prestará juramento, registrará su firma digital y recibirá su tarjeta de identificación e información adicional sobre sus nuevas funciones.

Una vez completados todos estos trámites, y satisfechos todos los cargos aplicables, su nombre será incluido en el Registro de Profesionales e Inspectores Autorizados de la Oficina de Gerencia de Permisos.

 

 

 

  • ¿Puedo ver otras quejas que se hayan sometido en contra del Profesional/Inspector Autorizado?

 

Toda Querella que se reciba en la OGPe respecto al comportamiento de un Profesional o Inspector Autorizado será debidamente anotada en el Registro de Profesionales e Inspectores Autorizados.

 

 

 

  • ¿Cómo puedo ver información sobre la preparación del Profesional/Inspector Autorizado?

 

En el portal de la OGPE encontrará información de las Licencias Profesionales (si alguna) y Credenciales que se tienen registrados de cada Profesional e Inspector Autorizados.

 

 

  • ¿Cómo puedo saber si mi Profesional/Inspector Autorizado está acreditado por OGPe?

 

El mismo deberá aparecer en el portal de la OGPe, en la sección del Registro de Profesionales e Inspectores Autorizados, según el caso.

 

 

 

  • ¿Puede su oficina recomendarme un Profesional/Inspector Autorizado?

 

Todos nuestros Profesionales e Inspectores Autorizados han sido acreditados por la OGPe, y por consiguiente, cualquiera le puede brindar el servicio que usted está solicitando.

 

 

 

  • ¿Cada cuánto tiempo debo renovar mi licencia de Profesional/Inspector ante la OGPe?

 

Usted deberá renovar su credencial como Profesional/Inspector Autorizado cada dos (2) años.

 

 

 

  • ¿Cuándo debo comenzar los trámites de renovación de credencial de Profesional/Inspector Autorizado?

 

Usted podrá realizar los trámites de renovación treinta (30) días antes de la fecha de expiración.

 

 

 

  • ¿Qué tipo de comportamiento podría provocar que un Profesional o Inspector  Autorizado pueda ser sancionado por la OGPe?

 

Todo aquel comportamiento de negligencia o inhabilidad profesional que atente contra las normas, código de ética, leyes y/o reglamentos aplicables establecidos, podrán ser sancionados por la OGPe.

 

 


  • ¿Cómo puedo saber si mi Profesional/Inspector Autorizado ha sido sancionado?

 

Toda la información con respecto a sanciones contra los Profesionales/Inspectores Autorizado estará disponible en el Portal de la OGPe en el Registro de Profesionales e Inspectores Autorizados. Por otra parte, usted puede en cualquier momento llegar hasta las facilidades de la OGPe y recibir mayor información al respecto.

 

 

 

·         ¿Qué sucede si se me vence el tiempo para renovar mi licencia de Inspector/Profesional Autorizado?

 

Usted tendrá que pagar una penalidad al respecto y completar el proceso como corresponde. Además, no podrá ejercer como Profesional/Inspector Autorizado mientras su credencial esté expirada.

 

 

 

Proveedores Educativos

 

 

·         ¿Cuál es el proceso/requisito para acreditarme como Proveedor Educativo?

 

Previo a solicitar la acreditación a OGPe, la institución solicitante tiene como requisito estar acreditada el Consejo de Educación de Puerto Rico.

De estar acreditado, podrá radicar su solicitud  en línea a través del portal de la OGPe y completar el mismo en su totalidad. Los campos que están identificados con * son requeridos para poder completar el proceso de Radicación de Proveedores Educativos.

Deberá adjuntar toda la información requerida por la OGPe y aquella que entienda es de interés para la misma. Al completar su solicitud, deberá realizar un pago con fines de procesamiento para que un oficial de la OGPe comience con el proceso de evaluación. Si la solicitud es denegada, este dinero no será reembolsado. Si la solicitud es aceptada, el dinero será descontado de los cargos de la cuota inicial.

Una vez aprobada la solicitud, deberá efectuar un pago por la cantidad restante para cubrir los cargos de la cuota inicial, además del costo por cada Programa de Capacitación para el que solicitó ser acreditado. Recibido el pago y completado el proceso, se le notificará sobre la inscripción al Registro de Proveedores Educativos de la OGPe, y se le enviará la acreditación vía correo electrónico.

 

 

 

·         Como Proveedor Educativo, ¿puedo ofrecer cursos de Capacitación a individuos que no cumplan con los requisitos para tomar el Examen de Capacitación, aunque sea para otros propósitos educativos?

 

Sí. Por otra parte, deberá realizar un informe al final de cada programa de capacitación de todas las personas que tomaron el mismo.

 

 

 

·         Como Proveedor Educativo con acreditación vigente, ¿puedo solicitar la acreditación para un Programa de Capacitación en particular en este momento?

 

Sí. Podrá someter su propuesta del programa que interesa ofrecer conforme a los requisitos de la OGPe en cualquier momento.

 

 

 

 

·         Como Proveedor Educativo, ¿puedo ofrecer cursos de Capacitación durante el proceso de re-acreditación?

 

Sí. Lo podrá hacer mientras su acreditación esté vigente. Tendrá un periodo de 90 días antes del vencimiento de su acreditación para poder renovar la misma.

 

 

·         ¿Cuál es la vigencia de la acreditación de un Proveedor Educativo?

 

El término de vigencia es de 4 años, el cual podrá ser renovado mediante la solicitud de re-acreditación.

 

 

 

·         ¿Cuándo debo comenzar los trámites de re-acreditación de Proveedor Educativo?

 

El Proveedor podrá realizar los trámites de re-acreditación noventa (90) días antes de su fecha de expiración.

 

 


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